1. PregledOva Politika privatnosti objašnjava kako Dental Education, Inc. d/b/a Intake.Dental ("mi", "naše" ili "Usluga") prikuplja, koristi i štiti informacije. Korištenjem Usluge slažete se sa uslovima navedenim u nastavku.2. Šta ne radimoŽelimo jasno navesti šta ne radimo s vašim podacima:Ne prodajemo podatke trećim stranama.Ne dijelimo informacije s marketinškim kompanijama.Ne pratimo pacijente u marketinške svrhe.Ne pristupamo PHI pacijenata osim ako je to neophodno za pružanje usluge.Ne koristimo podatke pacijenata za obuku vještačke inteligencije izvan zatraženih usluga.3. Šta prikupljamoInformacije o korisničkom računu prakseNaziv prakse, adresa i kontakt informacije, zajedno sa podacima o naplati, preferencijama poddomene i korisničkim računima osoblja.Podaci o pacijentimaDemografski podaci o pacijentima, kontakt informacije i medicinska/stomatološka historija dostavljena putem upitnika za prijem, plus podaci o osiguranju, elektronski potpisi i podaci o terminima.Tehničke informacijeTip i verzija preglednika i IP adrese za poboljšanje usluge i sigurnosni nadzor.Anonimna statistika korištenjaBrojimo koliko se često funkcije proizvoda koriste samo u agregiranom obliku (na primjer, brojanje na nivou funkcije po danu, ordinaciji i ulozi osoblja). Ove statistike ne sadrže imena, identifikatore korisnika ili informacije o pacijentima, ne mogu se povezati ni sa jednom fizičkom osobom i koriste se isključivo za poboljšanje Usluge i prilagođavanje njenog interfejsa. Ne vodimo profile ponašanja pojedinačnih korisnika.4. Zaštita podatakaSvi podaci o pacijentima su šifrirani AES-256-GCM metodom uz našu vlastitu dvoslojnu Glyph enkripciju (uključenu na svakom nalogu) i pohranjeni na našoj infrastrukturi usklađenoj sa HIPAA standardima.5. Hostovanje podataka i infrastrukturaPodaci se nalaze na Amazon Web Services (AWS) za skladištenje i obradu podataka u skladu sa HIPAA standardima, te na Supabaseu za usluge baze podataka. Oba pružatelja usluga posluju u skladu sa svojim potpisanim BAA (sporazumima o poslovnoj tajni) sa Intake.Dental.6. Pružatelji usluga trećih stranaUsluge uključuju AWS, Supabase, Stripe, našog PMS integracijskog partnera, API-je za provjeru osiguranja, Twilio (slanje tekstualnih poruka i glasovnih poruka), pružaoci usluga slanja transakcijskih e-poruka, pružaoci usluga poslovnih AI modela (koriste se za dokumentaciju i generisanje sadržaja uz pomoć AI, i ne koriste vaše podatke za obuku svojih modela), Daily.co (video) i DeepL (prevodjenje obrazaca). Svaki je obavezan BAA-om ili ekvivalentnim ugovorom o obradi podataka, gdje je to potrebno.7. Obrada plaćanjaMi ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama. Stripeova politika privatnosti reguliše njihovo rukovanje podacima o plaćanju.8. Slanje tekstualnih poruka (SMS)Ordinacije na Usluzi mogu slati tekstualne poruke svojim pacijentima putem platforme za potvrde termina, podsjetnike i obavijesti o promjenama u rasporedu; obavijesti kada postane dostupan raniji termin za pacijente na listi čekanja ordinacije; linkove za popunjavanje obrazaca za prijem i registraciju; jednokratne kodove za verifikaciju; i odgovore na razgovore koje pacijent započne. Pacijenti daju svoj broj mobilnog telefona i pristanku na primanje ovih poruka direktno svojoj stomatološkoj ordinaciji — prilikom zakazivanja termina, na obrascima za prijem ili registraciju ordinacije, ili lično u ordinaciji.Podaci o mobilnom broju neće se dijeliti s trećim stranama ili partnerskim kompanijama u marketinške ili promotivne svrhe. Podaci o pristanku i saglasnosti korisnika koji je poslao poruku nikada se ne prodaju niti dijele s bilo kojom trećom stranom.Čestina poruka varira u zavisnosti od vaših termina i zahtjeva. Mogu se primjenjivati tarife za poruke i podatkovni saobraćaj. Pacijenti se mogu odjaviti od primanja SMS poruka u bilo kojem trenutku tako što će odgovoriti STOP na bilo koju poruku, a mogu odgovoriti i HELP za pomoć. Odjave se odmah poštuju na cijeloj platformi.9. Usklađenost sa HIPAADental Education, Inc. sklapa Ugovor o poslovnom udruživanju (BAA) sa svakom registrovanom ordinacijom bez dodatnih troškova.10. Sigurnosne mjereImplementacije uključuju AES-256-GCM enkripciju, TLS 1.3, AWS infrastrukturu usklađenu sa HIPAA standardima, zaštitu od uobičajenih web napada i izolovana okruženja za podatke po ordinaciji.11. Vaša prava Ordinacije mogu u bilo kojem trenutku pristupiti svim svojim podacima o pacijentima i izvesti ih, te zatražiti njihovo brisanje u skladu sa važećim zahtjevima za čuvanje podataka. 12. Obavještenje o povredi podatakaObavijestit ćemo pogođene ordinacije u roku od 72 sata od otkrivanja sigurnosnog incidenta koji utječe na PHI.13. Privatnost djecePodaci o maloljetnim pacijentima obrađuju se u skladu sa HIPAA, važećim državnim zakonima i vlastitim politikama ordinacije.14. Međunarodni podaciPodaci o pacijentima se pohranjuju na serverima koji se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama.15. Promjene politikeDatum "Posljednje ažuriranje" će odražavati sve promjene ove politike. Nastavak korištenja Usluga nakon obavještenja predstavlja prihvatanje ažuriranih uslova.KontaktImate pitanja o ovoj politici? Pošaljite e-mail na
support@intake.dental.